Ellen Vastenholt Training & Coaching
Ellen Vastenholt Training & Coaching
George Eliot
Komen waar je wilt zijn, vraagt verandering. Veranderen van gedrag blijkt in praktijk vaak makkelijker gezegd dan gedaan. Vanuit onze expertise op het gebied van training en coaching helpen wij bij het veranderen. Want wat is er mooier dan het ontdekken en benutten van jouw eigen potentieel en dat van de organisatie om zo nog succesvoller te worden?
Er is niets zo leuk als contact met klanten. En die voorliefde is merkbaar in onze commerciële trainingen. In iedere stap binnen het commerciële proces kan training toevoegen. Een greep uit de trainingsmogelijkheden: telefonische acquisitie, voeren van verkoopgesprekken, onderhandelen, relatiebeheer, netwerken, consultative selling, pitchen, presenteren.
Communiceren doen we in vele gespreksvormen. Om daarin effectiever te worden, bieden we trainingen op het gebied van: feedback geven, omgaan met diverse typen mensen, omgaan met klachten, managen van verwachtingen, omgaan met weerstand, slecht nieuws brengen, voeren van een sollicitatiegesprek of functioneringsgesprek.
Bij coaching staat het individuele vraagstuk centraal op het gebied van communicatie of commercie. In een aantal individuele sessies helpen we om effectiever te worden in het werk. We starten altijd met een eerste intake. Doel is het vergroten van de eigen persoonlijke effectiviteit.
Wij geloven niet in standaardoplossingen. Wat voor de één werkt hoeft niet voor de ander te werken. Daarom maken we de training altijd op maat, passend bij de behoefte van dat moment. Uitgangspunt is altijd de doelstelling die je als organisatie voor ogen hebt. Samen bepalen we wat ervoor nodig is om die doelstelling te behalen.
We starten met een intake om de vinger op de zere plek te leggen. Vervolgens ontvang je een voorstel op maat. We zijn altijd eerlijk in ons advies. Na akkoord ontwerpen we de training. Het borgen van de training is een belangrijk aspect. Daarom vindt er tijdens een traject voortdurend afstemming plaats tussen de trainer en de organisatie. Het geleerde wordt geborgd in de praktijk dankzij praktijkopdrachten.
Klanten ervaren onze werkwijze als prettig confronterend, inspirerend en gedreven. We willen dat een training impact heeft. We werken vanuit de dagelijks situatie en daarmee is de training herkenbaar en direct praktisch toepasbaar voor de deelnemers.
Ellen Vastenholt studeerde na afronding van het Stedelijk Gymnasium te Arnhem aan de Hogeschool Breda. Zij heeft vanaf 1996 ervaring opgedaan als leidinggevende van diverse commerciële teams binnen diverse organisaties. In 2003 is zij zich bij een nationaal Training & Advies bureau gaan specialiseren in het vak van trainer/coach. Met ingang van 2007 is Ellen verder gegaan als zelfstandig ondernemer. In 20 jaar hebben we een ruim netwerk opgebouwd van co-trainers en trainingsacteurs. Afhankelijk van de vraag kunnen we gebruik maken van een schat aan kennis en specialismen.
In de afgelopen 20 jaar hebben we een zeer ruime ervaring opgedaan met de ontwikkeling van vele afdelingen en teams. Zoals: managementteams, callcenters, verkoop binnendienst, salesafdelingen, accountmanagement, aftersales, recruitment, bedrijfsbureaus, magazijnafdeling. En dat in vele branches bij grote en kleine organisaties: energiesector, uitzendbranche, industrie, financiële dienstverlening, ICT, zorg, overheid, automotive, bouw, kinderopvang, Retail, Leisure.
ellen@vastenholt.com
+31 617 115 100
